| Q01. |
何月の商品から届きますか？ |
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ご注文された月の商品からお届けします。
【例：01】3月中のご注文 ⇒ 4月スタートなので、4月の商品からお届けします。
【例：02】4月中のご注文 ⇒ 4月の商品からお届けします。
【例：03】5月中のご注文 ⇒ 5月の商品からお届けします。 |
| Q02. |
お届け日指定はできますか？ |
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旬のフルーツを収穫後すぐに発送しますので、お届け日指定は承ることができません。 |
| Q03. |
届くのはだいたいいつ頃になりますか？ |
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お届けは、毎月中旬～下旬の予定です。
フルーツは天候などにより生育状況が変わります。フルーツの一番良い状態の時を見極めて発送しますので、お届け日は事前に分かりません。予めご了承ください。
※ショッピングカートで「20日にお届けします。」と表示されますが、システム上の問題で、実際にはメールでお届け日をご連絡いたします。 |
| Q04. |
不在の日に届くと困るから、届く日にちが知りたいんだけど？ |
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お届け前に「発送お知らせメール」をお送りいたします。もし、都合が悪ければ、その時に都合のよい日をご相談ください。 |
| Q05. |
どのぐらいの量のフルーツが届くの？ |
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予定している「サイズ」「個数」「重量」を商品説明に掲載しています。ただし、生育状況により予定しているサイズで収穫できない場合もございます。なるべく予定の「サイズ」「個数」「重量」でお届け出来るよう努力しますが、天候等によりやむを得ない場合はご了承ください。
（サイズが小さい場合は個数を増やすなど、調整いたします。） |
| Q06. |
台風などで収穫できなかったら？ |
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その月のフルーツが、災害や不作等で一定量の収穫が出来なかった場合は、他のフルーツに変更させて頂く場合もございます。その際は、事前にお詫びとお知らせメールをお送りいたします。 |
| Q07. |
別の商品も欲しいので、同梱してもらえますか？ |
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大変申し訳ありませんが、特別企画商品のため同梱には対応しておりません。ご了承ください。 |
| Q08. |
ギフトとして利用したいのですが可能ですか？ |
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ギフト利用も大丈夫です。毎月届くギフトは嬉しいですね。
当店からのお知らせメールは、すべてご注文のお客様宛てにお送りいたします。 |
| Q09. |
１個だと少ないので２個注文できますか？ |
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ありがとうございます！２個でも３個でも大丈夫です！ご注文の際、個数を選択してください。 |
| Q10. |
沖縄・離島にも届けてもらえますか？ |
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大変申し訳ありませんが、お届けは承っておりません。
商品の特性上、沖縄・離島へは品質を保持してお届けすることが難しいため、承っておりません。
予めご了承頂けますようお願いいたします。 |
